Instrucciones

Encuentra tarjeta de garantía o recibo original del reloj. Revise para ver si está cubierto por la garantía, y está dentro del período de cinco años.



redactar una carta detallada explicando el error o tiene problemas con su reloj y qué partes específicas que desee examinar. Esto ayudará a la compañía a identificar la falla. Su número de teléfono y su dirección postal y de correo electrónico. Guarde una copia de esta carta, así como la causa del reloj y los números de serie en caso de problemas. A petición servicio de vigilancia formulario puede ser descargado desde Ciudadana. (Ver Referencias 3)

Embale el reloj en un anuncio publicitario acolchado o caja rellena con la documentación requerida.

Asegure el paquete por un monto que cubre el reemplazo del valor de venta de su reloj.

Envíe el paquete al centro principal de los servicios de reloj para los ciudadanos de Torrance, California, que ofrece menores tiempos de reparación. Alternativamente, envíe el reloj a los centros regionales de servicios para los ciudadanos en Dallas, Georgia y Detroit, aunque los tiempos de procesamiento son más largos.

espere hasta que aparezca el reloj reparado. Si el fallo no está cubierto por la garantía, se le proporcionará con una figura con detalle lo que costará la reparación, y no hay trabajo se llevará a cabo hasta Citizen recibido el pago.